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Frequently Asked Question
Q&A

    予約について

  • 予約は何日前までできますか？
    下記をご確認くださいませ。
    ◆食事つきプラン：3日前23:59まで
    ◆素泊まりプラン：2日前23:59まで
  • 中学生は大人に入りますか？
    中学生以上から大人区分でございます。
    お子様は、下記区分からご選択ください。
    小学生の方は必ず小学生（寝具あり）でのご予約をお願いいたします。
    小学生（寝具あり）
    幼児（寝具あり・食事付き）
    幼児（寝具なし・食事付き）
    幼児（寝具あり・食事なし）
    幼児（寝具なし・食事なし）
  • 予約に関する問い合わせをしたいです。
    予約サイトにございますお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
  • キャンセル料はかかりますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％
  • 貸切りの団体利用は可能ですか？
    時期によって異なります。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン　
    ◆食事つきプラン　14:00～18:00
    ◆素泊まりプラン　14:00〜20:00

    チェックアウト　07:00～10:00 でございます。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は4名です。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッドを4台ご用意しております。

    • アクセス・駐車場

  • 駐車場はありますか？
    30台ご用意しております。ご予約不要、無料でご利用いただけます。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で5～10分の場所にコンビニとスーパーがございます。
    ◆コンビニ：ミニストップ韮山南條店　車で約5分
    ◆スーパー：マックスバリューエクスプレス韮山店　車で約10分
  • 送迎はありますか？
    送迎はございません。

    • 館内施設・設備

  • ドーム内には何がありますか？
    エアコン、シングルベッド4台、コンセント、冷蔵庫、冷凍庫、電気ケトル、ドライヤー、ハンガーラック、鏡、コップがございます。
    保温性が高く夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
    ※電子レンジ、テレビはございません。
  • アメニティはなにがありますか？
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、手洗い石けん、歯ブラシ、スリッパがございます。
    ※大人用浴衣、子供用パジャマはご用意がございません。大変お手数ですがお客様ご自身での持参をお願いいたします。
  • トイレ・シャワーはありますか？
    ドームテントすぐそばにそれぞれ個別のトイレ・シャワー設備がございます。
    ※大浴場はご利用いただけません。予めご承知おきくださいませ。
  • 空調・エアコンはありますか？
    ご用意しております。
  • タバコは吸えますか？
    ドーム内は禁煙です。指定の場所でお願いいたします。

    • お食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    全プラン：3日前まで
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。予約サイトにございますお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
  • 素泊まりで食材を持ち込んでのBBQはできますか？
    可能です。「食材持ち込みOK★オリジナルBBQコース※食事なし」をご選択ください。
    安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    コンロレンタル有のプランとなりますので、備え付けのガスコンロをご利用ください。
    ※トング、カトラリー、お皿、コップ貸出有
    ※包丁、お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備ください。
  • ドリンクはありますか？
    別途現地にて承っております。
    ※現金のみのお支払いでございます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    安全面上、コンロのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易的な洗⾯や電気ケトルがございます。⽕器類はBBQコンロのレンタルがございます。
    ※トング、カトラリー類（スプーンやフォークなど）、お皿、コップ貸出有
    ※包丁、フライパン、まな板、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • 食器類はありますか？
    トング、カトラリー類（スプーンやフォークなど）、お皿、コップの貸し出しがございます。
    ※包丁、フライパン、まな板、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
    ※電子レンジはありません。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    コースにより可能です。
    素泊まりで食材のお持ち込みをご希望のお客様は「食材持ち込みOK★オリジナルBBQコース※食事なし」をご選択ください。
    ※安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    ※コンロレンタル有のプランでございますので、備え付けのガスコンロをご利用ください。 BBQプランをご予約のお客様に置かれましては、大人のお客様もご満足いただけるようお食事をご用意しておりますので、ぜひそちらをお楽しみくださいませ。
    ご不安な方はお持ち込みいただいて結構でございます。
  • 雨の日でもBBQはできますか？
    可能です。ドーム横にある屋根付き・ビニールカーテン付きのBBQスペースにて、雨の日でも安心してBBQをお楽しみいただけます。
  • BBQスペースはどこにありますか？
    BBQスペースはドームテントすぐ横にございます。定員4名分のテーブル、椅子がございます。
    お子様用の椅子はございません。予めご承知おきくださいませ。
    BBQコンロ（ガスボンベタイプ）は備え付けのものをご利用ください。
    安全面上、火気類の持ち込みはご遠慮いただいております。

    • その他

  • ペットOKな部屋はありますか？
    ペット同伴はお断りしております。予めご了承下さいませ。
  • 焚き火台の持ち込みは可能ですか？
    焚火不可となります。ご了承くださいませ。
  • 花火は可能ですか？
    可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。
    ※21：00までとさせていただいております。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
    ※ご予約の際に【花火あり】とお申し込みください。
    ※花火を行う際は必ずスタッフにお声掛けください。
  • 現地の支払いでカードは使えますか？
    現金のみご案内しております。
  • サプライズケーキは用意できますか？
    サプライズケーキなどのご用意はございません。 ご持参いただくことは可能です。

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